Мы заключаем договор, вы совершаете все необходимые платежи на расчётный счёт, а также получаете ключи и всю необходимую информацию о вашей квартире и о правилах проживания в ней.

Дата оплаты аренды квартиры устанавливается для каждого квартиросъёмщика индивидуально и зависит от даты заключения договора.

Как правило оплачиваются депозит (обеспечительный платёж) и арендная плата за первый и последний месяцы проживания.

Депозит берётся в качестве гарантии ответственного отношения квартиросъёмщика к использованию квартиры, а также для возмещения возможного ущерба. Если при выезде из квартиры будет обнаружен ущерб, который невозможно считать естественным износом, то он будет компенсирован квартиросъёмщиком из суммы депозита (обеспечительного платёжа). Если ущерба не будет, мы вернём депозит в полном размере.

Проживание с домашними животными оговаривается индивидуально. Ущерб, причинённый домашними животными, и стоимость устранения запаха компенсирует квартиросъёмщик из суммы депозита (обеспечительного платежа).

Курение, в том числе электронных сигарет, курительных смесей, кальянов, вейпов или иных устройств для вдыхания пара, в квартире, на балконах и в общих помещениях дома запрещено. Ущерб, причинённый курением, и стоимость устранений последствий, компенсирует квартиросъёмщик из суммы депозита (обеспечительного платежа).

Да. Если у вас меняется состав проживающих, вам необходимо уведомить об этом менеджера компании dombalcon.ru в течение двух дней.

dombalcon.ru работает по будням с 09:00 до 21:00. В выходные и праздничные дни вы можете связаться с менеджером в экстренных случаях (не можете попасть в квартиру, произошла протечка, отключился свет и т.п.).

Если при вашем выселении в квартире не обнаружено ущерба, то в течение 3 рабочих дней после подписания закрывающих документов вы получите депозит (обеспечительный платёж) обратно на расчётный счёт, указанный в договоре. Если квартире нанесён ущерб, то процедура возврата депозита (обеспечительного платежа) может занять до 20 рабочих дней, в течение которых будет уточнена стоимость компенсации за причиненный ущерб.

Квартиру необходимо вернуть в том же состоянии в котором вы её принимали, согласно критериям оценки чистоты.

Необходимо написать заявление в свободной форме на электронный адрес info@dombalcon.ru не позднее чем за месяц до расторжения договора. Например, «Прошу расторгнуть договор аренды №… Датой расторжения прошу считать …».

В согласованный с менеджером день и час приезжает наш сотрудник с актом возврата квартиры. При передаче мы проверяем состояние квартиры на предмет возможного ущерба, принимаем у вас ключи и подписываем закрывающие документы. После подписания акта, в течение 3 банковских дней, компания dombalcon.ru возвращает депозит на ваш счёт, для этого мы дополнительно запрашиваем ваши паспортные данные, номер ИНН и реквизиты банковского счёта.

Нет. Вам необходимо забрать все ваши личные вещи и освободить квартиру от мебели и предметов декора, приобретенных вами. Если вы не можете сделать это самостоятельно, об утилизации ненужных вещей можно договориться с нашим менеджером. Однако услуга утилизации осуществляется за ваш счёт.